• 당일구매 당일사용불가 / 별도 예약페이지 탑승일시 미예약 시 사용불가
• 구매 후 익일 내 예약안내 알림톡 수령 ▶ 예약페이지 내 이용일 예약  ▶ 모바일티켓 수령   ▶ 현장방문

[이용방법]
1. 구매후 영업일 1일 내 모바일티켓이 '스마틱스' 카카오메시지로 수신됩니다.
2. www.영종씨사이드레일바이크.com > 예약하기 > 제휴사예약 > 스마틱스 선택 > 예약
3. 예약시간 30분전까지 매표소에서 모바일티켓 제시 후 사용

※ 수신 받으신 스마틱스 카카오 메시지의 영종씨사이드레일바이크 홈페이지를 통하여 이용날짜와 시간을 지정하셔야 실제예약 확정됩니다. (미 예약시 이용불가) 

[이용 유의사항]

• 레일바이크 나이기준: 24개월까지 무료이며, 이용시 부모님이 아이를 안고타셔야합니다. (24 개월부터는 탑승권 구매하셔야 이용가능)

• 레일바이크 1인 탑승가능 (단, 2인요금으로 이용 )

• 우천시 운행 여부는 0507-1416-7882로 확인하시고 방문하셔야 합니다.
  천정폐쇄형으로 우천시에도 운행,옆면은 개방형으로 우천시 염려스러운분은 우비를 준비하여 주세요

• 매너타임을 지킬 수 없는분은 예약하지 말아주세요. 
  1회 경고, 2회 강퇴(환불불가)

• 소란,기물파손,싸움 등 문제발생 시 즉시 퇴실됩니다. (환불불가, 민형사상 책임)

[취소/ 환불규정]

• * 3일전 취소시 전액환불
  * 2일전 취소시 20% 공제후 환불
  * 1일전 취소시 30% 공제후 환불
  * 탑승당일 및 탑승시간 이후 환불불가
  
  

• 우천시에도 정상적으로 운행하며, 기상(눈,비 등등)의 이유로 취소시에도 위 환불 규정을 적용합니다.

• 탑승일자 변경시에도 취소와 동일하게 환불규정이 적용됩니다.

• 부분환불 불가합니다. (인원수 변경 시 전체환불 후 재구매)

• 스마틱스 영업시간 내에만 취소처리 가능합니다.

[문의사항]

• 운행정보 및 이용문의 : 영종씨사이드레일바이크 0507-1316-7778

• 모바일티켓문의 : 스마틱스 070-5099-7328｜주중 : 09:00~17:00 (점심시간 11:30~12:30 제외)